Bár a Trader Joe-nak kultuszszerű követése van, a költségvetés áruházlánc közismert módon privát a vállalkozásukról. Tehát mi az a szentelt TJ ügyfele számára, ha a legkeresettebb kérdésekre választ keres? Persze megy a Reddithez. A fórum alapú weboldalnak köszönhetően a Trader Joe munkatársai számára lehetővé válik, hogy névtelenül megosszák gondolataikat a szupermarket politikájáról. Ráadásul szakértői tudásaikat, tippjeiket és titkaikat a híres "haszontalan visszatérési politikájuk" témaköréből tudják biztosítani, hogy miként kérhet kizárólagos privát címkét. Olvassa el, hogy az ország legkedveltebb élelmiszerboltjaira, közvetlenül a Trader Joe munkatársaitól vásárolhasson.
Ez az oka annak, hogy különböznek a rendszeres áruháztól
Janice Marie Foote / Flickr A "Ask Me Anything" (AMA) nevű Reddit felhasználó és a Trader Joe Crew Tag "traderjoesAMA" kifejtette, hogy miért különbözik a TJ a szokásos élelmiszerüzletektől: "Ahhoz, hogy tönkretegye, más, mert jogosan törődünk a munkánkkal" magyarázható. "Általánosságban elmondhatjuk, hogy az ügyfeleknél is túlmegyünk, és a menedzsmentet nagyon jól kezeljük. Az élelmiszer minősége is sokkal jobb, mint a [sic] árpont, [véleményem szerint]. "
Amire vágytak, más volt az áruházról
Aranami / Flickr Amikor a felhasználó megkérdezte, vajon vajon a kereskedő az AMA-tól bármit is szeretne-e a munkától, a munkavállaló kiderítette, hogy a munka sok nehéz emelést igényel: "Bárcsak lenne még biztonsági protokoll a zsákmányozáshoz, soha nem tanultuk meg, a képek / videók mellett, és úgy érzem, ezt a társaknak kell magyarázniuk. Sok embert ismerek hát / csukló / térd problémákkal, beleértve magamat is. "
Ez a "Knock Off" elem jobb, mint az eredeti
Karin Dalziel / Flickr A felhasználói kézikönyvek azt is megkérdezték: "Milyen kereskedő Joe knock-out verziója a márkanevekről, ami ugyanolyan jó vagy jobb?" Melyik kereskedőjeAAMA válaszolt: "A mogyoróvaj csészék! Sokkal jobb, mint Reeseé. "
Valószínűleg vissza fog térni (és nincs beérkezés)
Andriy Blokhin / Shutterstock A Shopping Trader Joes egyik 18 csodálatos titka, hogy a privát címke láncolata rendkívül nagyvonalú visszatérési politikával rendelkezik. Ne higgyen nekünk? Csak hallgassa meg a TJ munkatársait, akik megvitatták a Reddit.
Amikor a felhasználó lolly_lag panaszkodott, hogy csalódottak voltak egy üveg borral, traderjoesAMA válaszolt: "Mióta? Visszatérítést kaphat, ha megkérdezi. Nem kell az üveged, és valószínűleg az átvétel nélkül is jó lesz.
Egy másik AMA-nál, a Reddit felhasználó, a MrEfrom818, a legutóbbi 10 év óta a Trader Joe-ként dolgozó legénység, a testvéreivel (egy 8 éves TJ alkalmazottja) és az apa (a TJ több mint 30 éves alkalmazottja) válaszoljon a leggyakoribb kérdésekre. Válaszul a következő kérdésre: "Miért van TJ-je ilyen nagylelkű visszatérési politika?", A felhasználó rájött, hogy "mert azt szeretnénk, hogy ügyfeleink új dolgokat próbáljanak ki, amelyeket általában nem próbálnak félni attól, hogy esetleg nem kedvelik a terméket és pénzt veszítenek. Bizonyos esetekben csak leírom, és adom nekik, hogy kipróbálják, különösen, ha új ügyfelek. "
Még egy Trader Joe társ (menedzser), a slothh55 felhasználó "szilárdan hisz a visszatérési politikában." A menedzser elmagyarázta, hogy "magam visszaküldtem a dolgokat a saját üzletemben. Csak annyit mondott, hogy visszatérítsen bármit a teljes visszatérítésért. A bevétel még nem teljesen szükséges. Bátorítjuk az embereket, hogy kipróbálják a dolgokat, és a személyzet ajánlja a termékeket az ügyfeleknek. Ha egy ügyfél nem tetszik, meg szeretnénk javítani. Néhány nappal ezelőtt visszatértem 2 penészes banánt a hölgynek, nem zavart, bár úgy gondoltam, furcsa, hiszen a banán 19 cent. Az egyetlen dolog, amit utálok, hogy az emberek ellopják a szart a polcokon, miközben "bevásárlás", majd azt állítják, ez visszatérítés, ez az expressz sáv a pokolba, és remélem, hogy elszalad és meghal. Például, vitaminaink kb. 20 dollárig futtathatók egy kis palackhoz, az ügyfél meg fogja ragadni a polcról, és regisztrálni fog egy regisztrálásra, amely visszatérítést igényel. A cég tudta, hogy ez megtörténik és érvényt szerez a politikában, jól tudva, hogy csalás történt. A magamban eszik. A legrosszabb ember. "
Igen, hordoznak márkaneveket
Míg a traderjoesAMA tagadja, hogy a boltban dolgozó alkalmazottak megváltoztatják a más márkákról szállított termékek címkéit, a felhasználó megerősítette, hogy "sok márkánk tulajdonképpen más márkájú. [...] Tudomásom szerint azonban ez nem olcsó márka - általában drágább márkák hogy olcsóbbak vagyunk. Tudom, hogy vannak Amy és Stonyfield dolgok.
A kaliforniai székhelyű élelmiszerüzlet nem igazán próbálja elrejteni a kiszervezést. A TJ félelmetes szórólapja az Organic Jogurt Smoothies esetében a márka szerint a termék "New Hampshire-ben készült (egyáltalán nem rejtve egy könnyen megtalálható állapotban"), az egyik legelismertebb név a szerves joghurtban. "Nem meglepő, hogy Stonyfield New Hampshire-ben található. (És ha megkérdezel minket, mindkét termék márkája hasonlóan hasonlít.)
Lehet, hogy túl sokat fizetsz a húsért
snowpea & bokchoi / Flickr Amikor a bluemooneyes felhasználó megkérdezte: "Mi az egyetlen elem vásárló, aki véleménye szerint túl sok pénzt fizet?" TraderjoesAMA azt válaszolta: "Azt mondanám, hús - mind szerves / ketrecmentes / bármilyen, de ez a dolog drága". Míg ez a munkavállaló véleménye szerint jogosult, a Eat This, Not That! -Ben, biztosak vagyunk benne, hogy a szerves és antibiotikummentes hús az egyik 20 élelmiszer, amelyet mindig meg kell fizetnie.
Ez a Hogyan juthat el TJ a városodban
Becky Striepe / Flickr Arra kíváncsi, hogyan juthat el egy TJ a városodba, mint a 2boredtocare felhasználó? A TJ menedzsere slothh55 tanúskodik arról, hogy milyen nehéz a távolban élni egy Joe-tól: "Az emberek 2 órát töltenek, hogy eljussanak a boltba, hogy boltozhassanak és 500 dollárt felemeljek" - magyarázta a felhasználó. Ami a kampányt illeti, hogy egy helyet kapjon közeledni? "Ha elmész a weboldalra és panaszkodsz, kérlek, udvariasan kérdezd meg, hogy megkapod azt az üzletet, amire csak akarsz." A menedzser megmagyarázta, hogy miért nem minden áruház megnyitási kérelem adható meg: "Nehéz felállítani a logisztikai egy élelmiszerbolt. Szállítmányok / tehergépjármű-vezetők stb. Folyamatosan bővülünk, de sajnos nem mindenki ugyanazt a lehetőséget kapja velünk vásárolni. "
Ezért van néhány elem leállítása
Andriy Blokhin / Shutterstock "Nagyon szigorúak a beszállítókkal kötött szerződésekkel kapcsolatban" - mondja a felhasználói kereskedők az AMA-nak; "Nem veszünk egy terméket, ha túl magasra kell emelni az árat. Gyakran előfordul, hogy sok elemet megszüntettek. "A manager slothh55 tovább bővül, és elmagyarázza, hogy ha egy szolgáltató túlságosan magasra emeli a termék árait, előfordulhat, hogy Trader Joe" új kereskedőt talál és visszakapja ".
MrEfrom818 munkatársa hozzátette, hogy vannak olyan okok is, amelyek miatt a termék megszűnik, beleértve a "lassú értékesítést". Egy másik gyakori, hogy a szállító elhagyja az üzletet. Néha lehet, hogy egy márkanevet felváltunk a privát címkével. "
Az egyetlen tétel, amit nem kellene megvásárolnia
Like_The_Grand_Canyon / Flickr Amikor valaki megkérdezte, hogy van-e olyan termék kereskedő, akit az AMA nem vásárolna meg, a TJ dolgozója válaszolt: "Őszintén szólva, bízom a termékeink 99% -ában." Ha azonban el kellett válogatniuk, azt mondanák: "Az 'iffy' -száraz termékek (nevezetesen paradicsom és kő gyümölcs) - nyáron nagyon gyorsan penészesednek, de a boltom folyamatosan ellenőrzi őket, és még mindig vásárolok őket (gyors vizsgálat után). Lehet, hogy más a lazább alkalmazottnál. "
A vállalat nem szereti az alkalmazottakat a Brand Online-ról
yisris / Flickr A Trader Joe elhallgatja a média reflektorfényét, és úgy hangzik, mintha a cég szeretne alkalmazottait is megtartani a belső működését. Például amikor a felhasználó IOnlyEatMeat megkérdezte, hogy mi a város vevője, az AMA dolgozott, a felhasználó azt válaszolta, hogy nem tudta mondani, és hozzátette: "sajnálom, a menedzsment figyelmeztette, hogy ne csináljon AMA típusú dolgokat".
Tapasztalják a csomagolási problémákat
Karin Dalziel / Flickr Amikor a user howaBoutNao panaszkodott, hogy gyakran találkoznak a fagyasztott halakkal kapcsolatos problémákkal, a traderjoesAMA azt válaszolta, hogy a kérdésnek kevésbé kell foglalkoznia a tenger gyümölcseivel, és sokkal inkább a csomagolással kapcsolatban. "Gyakran problémák vannak a nem megfelelően lezárt zsákokkal, úgyhogy lehet, " magyarázta a traderjoesAMA, de aztán folytatta néhány hasznos tanácsot: "Ezt a panaszt feltétlenül hozzárendelheti a párhoz! Őszintén értékelik ezeket a dolgokat. "
Van egy rejtett kitömött állat
Fred T./Yelp "Azt mondták, hogy egy homár van rejtve a boltban" - kommentálta a most törölt fiókot, aki később rájött, hogy ő kereste, és soha nem találta meg. "Van egy homár rejtve valahol?" Kérdezte a felhasználó, akinek a TJ menedzsere slothh55 válaszolt: "Minden boltban van egy kitömött állat, amely valahol rejtőzik. Tényleg csak a gyerekeknek kell futniuk, és megtalálniuk kell a hiányzó állatot. Úgy tűnik, hogy a gyerekek szeretik, és a szülők is együtt járnak vele. Szóval, azt hiszem, a boltba, amelyre utalsz, van egy homár, mint az állata.
A MrEfrom818 nevű felhasználó feltárta, hogy a rejtekezés módja változik a tárolónként is. Például néhány bolt "elrejtőzik a polcokon, hogy a gyerekek megtalálják, mások pedig [magas] helyre teszik őket, és minden gyereknek azt kell mondania, hogy hol látták a pénztárosnak, hogy egy nyalóka legyen". MrEfrom818 boltjában, a legénység "kérdezné a gyerekeket, akik azt találják, hogy rehide nekünk, és néha elrejteni olyan jól, hogy nem találtam, hogy hetekig."
Termékkérelmeket tehet (bizonyos feltételek mellett)
Carmen Gloria R./Yelp Ha bizonyos Instagram-fiókokat vagy Trader Joe-centrikus blogokat követel, előfordulhat, hogy bizonyos helyeken előkerül az új elemek, amelyeket nem találhat a legközelebbi TJ-nál. A Trader Joe FAQ oldalán elmondható, hogy a termékajánlatok boltonkénti bontása azon a ponton alapul, hogy "az árucikkeket a lehető leggyorsabban hozzuk forgalomba". Tehát bár nem valószínű, hogy kérheti a helyi TJ-k egy régióspecifikus termék, a MrEfrom818 személyzet tagjai közölték, hogy van egy körülmény, ahol kérheti a terméket: "az üzletünkben érvényes irányelvünk, ha abbahagyjuk az áru megrendelését, akkor tiszteletben tartjuk az ügyfelek által igényelt különleges kéréseket kötelezettségét, hogy ömlesztve vásárolja meg. Mindaddig, amíg a termék nem szakadt meg a cég egész területén, ez nem jelenthet problémát. "Nagyszerű hír, ha a kedvenc terméked nemrég eltűnt!
Engedni fognak, hogy ízelítsen valamit (az indokláson belül)
Siggy R./Yelp Hallottál már a Trader Joe csodálatos mintavételi politikájáról? Minden pletyka igaz! Ők tényleg megnyitják a legtöbb terméket egy ízléses vizsgálatnak, "természetesen", válaszolja MrEfrom818. Az "ésszerű" magyarázatot a slothh55 magyarázza, aki ezt úgy definiálta: "Nem akarunk ropogatni egy steaket neked, de valamit, amit nyithatsz és ízelhetsz. Örömmel nyithatják meg és kipróbálhatják. Chips / cukorka / snack. Azokat a dolgokat, amiket csak nyitni és enni. Nem lehet probléma.
Az alkalmazottak úgy tűnik, hogy szeretik, amikor az ügyfelek megkérik a termékek kipróbálását, hiszen "annyit eszel, amennyit csak akar, és a fennmaradó részt a személyzet tagjai számára" - mondja slothh55. Ehltahr hozzáteszi, hogy ő szeret csinálni, mert akkor "tudok róla is".
A TJ munkatársai közötti konszenzus az, hogy nem szabad visszaélni a politikával: "Csak két vagy három alkalommal tapasztaltam meg, amikor az ügyfél megpróbálta kihasználni ezt, és azt akarta, hogy szó szerint 10 + terméket nyissunk. A menedzsmentnek be kellett lépnie, és értesítenie kellett őket arról, hogy egy vagy két termék rendben van, de valahol le kell vonnunk a vonalat "- magyarázta MrEfrom818, és folytatta, hogy ha sok terméket szeretne mintavételezni, a "nem hassle return politika, ahol nem is kell, hogy a nyugtát."
Ezért dolgoznak annyira boldogok az egész idő alatt
BeltLandia / Flickr Amikor megkérdezték, hogy miért olyan boldogok a Trader Joe munkatársai, azt válaszolta slothh55: "Őszintén szólva, mielőtt ott dolgoztam, és csak egy vásárló, ugyanazt gondoltam ..." Miért örülnek ezek az emberek ... boldognak kell lennie, vagy valami ", de most, hogy ott dolgozom, elmondhatom, hogy 100% -ban valódi. Csak boldogok vagyunk, hogy munkába állunk. Nagyszerű munka nagy emberekkel és humánusan kezeljük. Kell egy kis szünet? Menj, nyújtsd meg a lábad. Éhes? Fogj egy snacket. Szintén nagyon rugalmas a korai / késő elhagyással. Alacsony nyomás, alacsony stresszes munka, ami jól fizet = boldog alkalmazottak. "
Ráncolják a "Pirate Joe"
Zöld Kozi / Flickr Mi a "Pirate Joe", kérdezed? "Alapvetően, hogy valaki jön egy Trader Joe-ba, és egy csomó nem romlandó terméket vásárol [az alacsony ár] árainál, majd folytatja vagy az eBay-en, vagy Kanadába vagy [valahol] t értékesíteni termékeinket és eladni őket profitra "- magyarázza slothh55. És - nem meglepő módon - az alkalmazottak nem értékelik őket. "Meglehetősen biztos vagyok benne, hogy van az egyik a boltomban", elindul a slothh55, aki kifejezte szkepticizmust a nő kifogásairól, hogy vásárló az üdülők számára. "Elront, de ugyanakkor eljött a boltomba, és több mint ezer dollárt költött egy-egy látogatáskor. Tehát még mindig pénzt keresünk tőle, és a vállalat egészében nevetséges mennyiségű élelmiszert árul. Tudom, hogy a Trader Joe-nak van ilyen vagy egy perben egy perben, akárhogy is, még mindig pénzt keresünk. Nem is tudok én magam. Rándulások.”
Az ok, amiért a lejárati dátumok hamarosan folynak
Aranami / Flickr Amikor megkérdezték, hogy miért éppen a TJ kenyere "közel azonnali lejárati dátum" -nak felel meg, slothh55 válaszolt: "A legjobb válasz erre az, hogy NINCS termékeinknek, a kenyereknek nincs semmiféle tartósítószerük." Jó okunk számunkra! A menedzser azt is megjegyezte, hogy a rövid lejáratnak magában kell foglalnia a harapási kérdéseket is: "ha a szekcióvezető (aki ezt a szakaszt megrendeli, az Ön esetében - a kenyér) rossz munkát és megrendelést végez, akkor mindig hátránya van lassabban csökken, így az új dolgok gyorsan válnak régi dolgokká. "A megoldás? "Menj hátra, hogy megpróbálj egy későbbi időpontot találni. A kenyérpultok kiugoródnak, ha lenyomja őket, menjen tovább!
A legjobb nap a vásárláshoz ...
Andriy Blokhin / Shutterstock "Kedden, szerdán a legjobb napok" kezdődik slothh55, "A kora reggeli a legjobb idő ... [...] Igazán, amikor kinyitunk, őszintén szólva a legjobb idő a menni. Minden reggel friss termékeket kapunk, így a legjobb termékeket kaphatjuk, és néhány cucc ténylegesen 2-4 órakor eladja a napot, beleértve a romlandó és nem romlandó elemeket is. "A menedzser azt is megjegyezte, hogy a vasárnap valószínűleg a legrosszabb nap látogasson el a boltba a tömeg miatt.
Miközben Ön el kívánja fogadni a felhasználó tanácsát, Kendra Friend-Daniel, a Trader Joe-nak a Public Relations igazgatója elmondta Eat This, not That! e-mailben, hogy a legjobb nap a TJ-ben való vásárlásra teljesen a helyszíntől és a vásárló igényeitől függ. "Egyes csapattagok elmondhatják, mely napok vannak a legforgalmasabb üzleteikben, de ez változik, tárolja a várost / államot városra / államra." Hozzáteszi, hogy "vannak olyan napok, amikor a fogyasztók általában a héten vagy a szükségleteire általában. "
Ahol a termék származik
Therese G./Yelp Ha szeretne helyi termékeket vásárolni, és Kaliforniában nem él, a Trader Joe nem feltétlenül az Ön áruházaként jár, de dolgozik rajta! A slothh55 szerint a Trader Joe középpontjában a 2015-2016-os pénzügyi év volt a helyi termékek előállítása. "Az én területen, van egy maroknyi helyi forrásból származó élelmiszer, de nem sokat. Egyetértek veled, hiányzik a helyi termelés. Lehet, hogy javul, de nehéz a tömegtermelés (lol) megfizethető áron. "Itt van reménykedni több helyi termék a jövőben!
Néhány Checkout-beszélgetés Off-Limits
BeltLandia / Flickr Trader Joe munkatársai jól ismerik pozitív hangulatukat és valódi boldogságukat; de szeretnék, ha megtenné a részüket, hogy tartsa a jó hangulatot. Reddit felhasználók Tomsawyer520 csak egy TJ alkalmazottja volt, aki bosszantotta az ügyfeleket, amikor az ügyfelek sötét hosszúságú fényt kaptak. Egy szálban, amelyben a Trader Joe munkatársait kérdezték a legnagyobb vevői kedvenceiről, a tomsawyer520 panaszkodott: "amikor [chit-chat] közben felhívlak, KÉRJÜK, ne mondd el a 3 éves kortól, aki átmegy a kemoterápián más szörnyű üzlet, ez a "világos beszélgetés" társadalmi normái fölött van, és mindannyian tudjuk. "
