Az vagy, amit megeszel. Vagy inkább az, amit eszel, többet mond rólad, mint amit gondolsz. Egy olyan eszköz segítségével, amely a különböző cégek tipikus ügyfeleire vonatkozó adatokat húz, egy új tanulmány megvizsgálta a McDonald's és a Chipotle ügyfelek közötti hasonlóságokat és különbségeket. A kettő közötti hasonlóság elsősorban demográfiai jellemzőikben szerepel: mindkét lánc ügyfelei általában 25 és 39 év közötti nők, és havonta legalább 155 dollár diszkrecionális jövedelmet élveznek. Eltekintve attól, hogy a McDonald's egykor 90 százalékos részesedéssel rendelkezett a Chipotle-ben, mielőtt 2006-ban eladta volna, nem tűnik sok másnak a kétféle ember összekapcsolása.

A márkák ügyfelei közötti jelentős különbségek abban rejlenek, hogy a szabadidővel, valamint a tipikus szakmákkal foglalkoznak. A McDonald ügyfeleinek kényelmes érdekei közé tartozik az alvás, a videojátékok, az otthoni filmek megtekintése, és a meglepetés, a meglepetés, "a lehető legkevésbé ültetve." A nagy- és kiskereskedelmi iparban, a fogyasztási cikkekben és a jogban dolgoznak.

Másrészt viszont a Chipotle-ügyfelek egy kicsit többet mondanak, azt mondják: "aktívak". Élvezik a fenntarthatósági jótékonysági szervezeteket, a nemzetközi híreket, a főzést és éttermeket. Legfelsőbb szakmáikat a pénzügyek, az utazási és vendéglátóipar, valamint a kutatások fejlesztése jelenti. Ahelyett, hogy a halakat olyan kedvenceinek tartaná, mint a McDonald's ügyfelei, a Chipotle ügyfelek kedvelik a macskákat. Politikai érdekeik erősen balra támadnak, míg a McDonald rajongói mérsékelten konzervatívak.

Amikor leírják magukat, McDonald's ügyfelek azt mondják, hogy anyai, szerető, és nagy szívű, míg a Chipotle lojalisták hívják magukat kimenő, képzeletbeli és magabiztos. Az egyik felelősségvállalás mindezért: A felmérés kizárólag az Egyesült Királyságbeli ügyfelekre épült, ahol csak néhány hely van a Chipotle számára. De láthatjuk, hogy ezek a különbségek az USA-ban is igazak lehetnek.